Pentru o institutie sau organizatie, reputatia reprezinta cel mai valoros bun al sau, avand in vedere faptul ca provocarile la adresa acesteia ii afecteaza nu doar credibilitatea ci si capacitatea de a-si atinge obiectivele operationale sau de afaceri. Tocmai de aceea, in constuirea si mentinerea reputatiei se investesc resurse si energii uriase.

Reputatia nu se cumpara si nici nu se obtine in urma unor cheltuieli ocazionale de PR. Ea se castiga in timp, cu grija, atentie si multa munca. Construirea reputatiei este un proces in care ne implicam pe termen lung, sprijinind organizatiile si institutiile in evitarea riscurilor la care sunt expuse permanent si in valorificarea oportunitatilor aparute.

Ars Advertising asigura planificarea si implementarea unor programe de management al reputatiei care consista in:

Pregatire

O organizatie care a identificat riscurile la adresa reputatiei sale se poate pregati corespunzator pentru a le raspunde. Astfel de riscuri sunt cele legate de management, de conditiile financiare, situatiile operationale, interventiile guvernamentale, impactul asupra mediului, actiuni legale si factori geopolitiici. Ars Advertising isi sprijina clientii in identificarea acestor riscuri si in dezvoltarea planurilor potrivite, inclusiv politici si proceduri proprii de a elimina, reduce si manageria aceste riscuri.

Actiuni proactive – initiative de promovare a reputatiei
Pentru a-si creste reputatia si a-si consolida imaginea, organizatiile au de urmat o serie de pasi concreti, conform unui plan bine stabilit inainte de aparitia oricarui risc de imagine. Rolul nostru in aceasta etapa este de a sprijini organizatiile si institutiile cu care lucram in definirea si comunicarea principiilor, valorilor si eticii adoptate catre targetul lor principal. De asemenea, oferim sprijin in dezvoltarea de politici proprii care merg de la protectia mediului si siguranta la locul de munca pana la drepturile investitorilor si actionarilor sau implicarea in diverse grupuri de actiune sociala sau politica.

Planuri de raspuns
Ars Advertising elaboreaza planurile de criza menite sa protejeze reputatia clientilor in situatia unor accidente sau a unor incidente care pot avea efecte asupra acesteia. Pentru fiecare categorie de risc si expunere identificata construim raspunsuri punctuale. Planurile sunt atent verificate, testate, reluate si actualizate periodic. Aceste planuri de raspuns sunt adaptate cerintelor legale si de reglementare, avand in vedere faptul ca in relatia cu organizatiile si institutiile cu care lucram trebuie sa respectam, in primul rand, constangerile cadrului legislativ.

Echipa Ars Advertising este alaturi de clienti 24 de ore pe zi, sapte zile pe saptamana, pentru a-i sprijini in a raspunde incidentelor care pot sa le afecteze reputatia. Respectand clauzele de confidentialitate putem spune doar ca, de-a lungul anilor, Ars Advertising a manageriat crize care au implicat accidente de mediu, accidente de munca, discriminare la locul de munca, litigii sau acuzatii de coruptie.